AVISOS LEGALES DE GRUPO PERSEO
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que SISTEMAS PERSEO S.A. DE C.V., con domicilio fiscal en Río Danubio 1230, Colonia Los Nogales, Código Postal 32350, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, con Registro Federal de Contribuyentes SPE150805JU5, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. A continuación, se detalla cómo se recaban, utilizan y protegen sus datos:
1. Información que se recaba de nuestros clientes y proveedores
Los datos personales que se podrán solicitar incluyen:
• Nombre completo
• Domicilio
• Código Postal
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos bancarios (para pagos vía transferencia o cheques)
• Datos de facturación
• Domicilio de entrega (en caso de pedidos)
Esta información podrá ser recabada por teléfono, correo electrónico o al realizar compras a través de nuestros sitios web:
• www.grupo-perseo.com
• www.sistemasperseo.com
• www.nominaatenea.com
• www.cotizamos.com.mx
• www.facturamos.com.mx
• www.consultamos.com.mx
2. Uso de sus datos
Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:
1. Facturación de productos y servicios.
2. Entrega de productos y prestación de servicios contratados.
3. Provisión de soporte técnico.
4. Seguimiento a problemas relacionados con pedidos o servicios.
5. Procesamiento de pagos a proveedores.
6. Cumplimiento de obligaciones legales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
3. Finalidades secundarias
Además, sus datos podrán ser utilizados con fines adicionales:
1. Información sobre nuevos productos o servicios.
2. Investigación de mercado.
3. Encuestas de satisfacción.
4. Fines comerciales y promocionales.
5. Solicitud de cotizaciones a proveedores.
6. Solicitud de información sobre nuevos productos.
Usted cuenta con 5 días hábiles para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias. Para hacerlo, deberá enviar su solicitud al correo electrónico: ventas@sistemasperseo.com.
4. Transferencia de datos a terceros
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros, únicamente en los casos legalmente permitidos, tales como:
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, almacenamiento en la nube).
• Servicios de mensajería para entrega de productos.
• Autoridades fiscales o judiciales cuando sea requerido por la ley.
En caso de transferencias que requieran su consentimiento, se le solicitará expresamente.
5. Política de retención de datos
Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo disposición legal que establezca un período mayor. Al término de este periodo, los datos serán eliminados de manera segura.
6. Seguridad de los datos personales
SISTEMAS PERSEO S.A. DE C.V. ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos.
• Rectificar datos inexactos.
• Cancelar sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo: ventas@sistemasperseo.com, acompañada de los documentos que acrediten su identidad o representación legal.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestros sitios web mencionados anteriormente.
9. Consentimiento
Al proporcionar información personal a través de nuestros canales, usted acepta:
• Las condiciones establecidas en este aviso de privacidad.
• El tratamiento de su información para los fines señalados.
• La recopilación, almacenamiento y transmisión de sus datos conforme a las leyes aplicables.
10. Contacto
Para cualquier duda, comentario o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:
• Correo electrónico: ventas@sistemasperseo.com
• Teléfono: 656-616-8770
AVISOS LEGALES DE GRUPO PERSEO
1. Generalidades
Las presentes Condiciones de Uso y Venta (en adelante, "CU") regulan el uso de los sitios web de SISTEMAS PERSEO S.A. DE C.V. ("GRUPO PERSEO"), incluyendo:
• www.grupo-perseo.com
• www.sistemasperseo.com
• www.nominaatenea.com
• www.cotizamos.com.mx
• www.facturamos.com.mx
• www.consultamos.com.mx
• www.timbramos.com.mx
• www.mundoid.com.mx
SISTEMAS PERSEO es una empresa mexicana con domicilio en Río Danubio 1230, Col. Los Nogales, C.P. 32350, Ciudad Juárez, Chihuahua, México. RFC: SPE150805JU5.
El uso de estos sitios implica la aceptación de las CU vigentes. SISTEMAS PERSEO se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, por lo que es responsabilidad del usuario consultarlas periódicamente.
2. Uso del Sitio
SISTEMAS PERSEO concede un uso limitado, exclusivo e intransferible de sus sitios web para consultar información sobre sus productos y servicios. La adquisición de estos servicios requiere contactar con un agente de ventas y recibir una cotización formal.
3. Información de Productos y Servicios
Las descripciones de productos y servicios se basan en información proporcionada por SISTEMAS PERSEO. Algunos productos pueden estar sujetos a condiciones particulares, las cuales deben ser revisadas y aceptadas por el Cliente antes de la compra. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares sobre las CU.
4. Precios
Los precios indicados en los sitios web especificarán si incluyen IVA, la moneda de pago (MXN o USD) y si los gastos de envío están incluidos o se cotizan aparte.
5. Disponibilidad
SISTEMAS PERSEO informará sobre la disponibilidad de los productos. Si un producto solicitado no está disponible después de realizar el pedido, se notificará al Cliente para proceder con la cancelación parcial o informar sobre el tiempo de entrega.
6. Pago
El pago debe realizarse en el momento del pedido, salvo en casos de crédito. Se aceptan pagos con tarjetas Visa, Mastercard y Amex, así como transferencias bancarias. Cualquier cargo indebido deberá notificarse a SISTEMAS PERSEO de inmediato.
7. Facturación
Tras validar el pago, SISTEMAS PERSEO emitirá la factura con los datos fiscales proporcionados por el Cliente.
8.Formalización de pedidos
Una vez confirmado el pedido con la aceptación de las CU y condiciones particulares, Sistemas Perseo S.A. de C.V. enviará al Cliente los detalles de la compra.
9. Cancelación de Pedidos
Se aceptan cancelaciones antes del inicio del procesamiento y/o envío. Si el pedido ya está en preparación, deberá recibirse y tramitar su devolución. Para solicitar la cancelación, el Cliente debe enviar un correo a ventas@sistemasperseo.com o contactar a su ejecutivo de ventas.
Sistemas Perseo S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar pedidos conforme a los términos indicados en el apartado de "Seguridad".
10. Plazos, entregas y extravios
Sistemas Perseo S.A. de C.V. trabaja con las mejores paqueterías para garantizar entregas en óptimas condiciones.
A. Entrega
El Cliente debe proporcionar una dirección válida donde pueda recibir el pedido en horario laboral (9:00 a 18:00 hrs, lunes a viernes). Sistemas Perseo S.A. de C.V. no es responsable por errores en la dirección proporcionada. Un pedido puede dividirse en varias entregas. Se informará al Cliente si el envío requiere seguro.
B. Plazo de Entrega
• Terrestre: 4 a 5 días hábiles.
• Aéreo: 1 a 3 días hábiles.
• Códigos postales con menor cobertura: 6 a 9 días hábiles.
• Productos con disponibilidad especial podrían tardar más.
Nota: El tiempo de entrega inicia el siguiente día hábil tras la confirmación del pago.
11. Devoluciones
A. Procedimiento
Se aceptan devoluciones si el Cliente lo notifica dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, cumpliendo las siguientes condiciones:
• Producto en perfecto estado, con empaque y etiquetas originales.
• Uso del mismo embalaje en que fue enviado.
• Inclusión del comprobante de devolución indicando el motivo.
Sistemas Perseo S.A. de C.V. proporcionará una guía prepagada para la devolución. El producto será evaluado en un análisis de calidad. En 3 días hábiles se informará si procede la devolución.
B. Productos no elegibles para devolución
• Productos abiertos o con empaques alterados.
• Dañados, incompletos, sucios o con etiquetas faltantes.
• Artículos en remate, bajo pedido especial o promociones sin devolución incluida.
• Compras mayores a 10 unidades del mismo producto, salvo error en la entrega.
C. Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo método de pago en un plazo de 20 a 30 días hábiles tras la recepción del producto devuelto. Si no es posible usar el mismo método, el Cliente debe enviar a ventas@sistemasperseo.com:
• Foto del comprobante de pago.
• CLABE interbancaria, banco, nombre del titular, RFC y correo de contacto.
Si falta información, se solicitará una aclaración.
12. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Sistemas Perseo S.A. de C.V. garantiza la calidad de sus productos, fabricados con tecnología de vanguardia y por los mejores fabricantes del sector. El periodo de garantía será el estipulado por cada fabricante.
13. Propiedad intelectual e industrail
Sistemas Perseo S.A. de C.V. y sus licenciantes poseen todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de sus sitios web, incluyendo, pero no limitándose a, fotografías, imágenes, textos, logos, marcas y datos.
Estos derechos están protegidos por la legislación mexicana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los sitios web sin autorización previa y por escrito de Sistemas Perseo S.A. de C.V.
El acceso al sitio web no otorga licencia ni derecho alguno sobre su contenido.
14. Acceso y uso de sitio web
Los usuarios son responsables de su conducta al navegar en los sitios web. Se prohíbe el uso ilícito del contenido o cualquier acción que dañe el sitio, su reputación o interfiera con su funcionamiento. Sistemas Perseo S.A. de C.V. podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
No se garantiza que el acceso sea ininterrumpido ni libre de errores, así como la ausencia de virus o alteraciones en los sistemas de los usuarios. La información del sitio web es orientativa y no se garantiza su exactitud.
15. Responsabilidad
Sistemas Perseo S.A. de C.V. no se responsabiliza por:
• Uso indebido de los materiales del sitio web.
• Daños derivados de fallos en herramientas de búsqueda o acceso.
• Contenidos de terceros enlazados.
• Acceso de menores sin supervisión.
• Conversaciones en foros o chats dentro del sitio web.
• Problemas técnicos en la red o incidencias en la comunicación de pedidos.
Sistemas Perseo S.A. de C.V. trabajará para resolver cualquier incidencia de manera ágil y efectiva.
16. Nulidad de clausulas
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, las demás permanecerán vigentes y se interpretarán conforme a la finalidad del documento.
17. Modificación de condiciones
Sistemas Perseo S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisarlas periódicamente. La aceptación de las condiciones vigentes será requisito indispensable para la compra de productos.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
LEGALES GENERALES
Las páginas de detalles del producto u otras páginas que apliquen pueden contener términos y condiciones adicionales que se suman a lo que ves en esta página.
> A excepción que sean especificados en Dólares Estadounidenses (USD), todos los precios de los productos y servicios son en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen I.V.A. Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.
> SISTEMAS PERSEO S.A DE C.V. se reserva el derecho de modificar o cancelar la oferta en cualquier momento y hará su mejor esfuerzo de informarte a través de los mismos canales por los que se ofreció la promoción.
> Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.
> Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por usuario.
> SISTEMAS PERSEO S.A DE C.V. se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción realizada, aunque esté confirmado el pago por motivos como falta de existencias, compra fraudulenta, entre otra.